Pierwszym systemem wspomagającym zarządzanie i utrzymanie infrastruktury IT jest wewnętrzny system monitoringu oparty na oprogramowaniu Microsoft System Center Operations Manager - SCOM 2007. Może on badać przekrojowo działanie warstw sprzętowych, systemowych, aspektów wykorzystania łącz i krytycznych zasobów takich jak obciążenie procesorów, zajętość dysków i pamięci operacyjnej.
Dzięki zastosowaniu tzw. Management Packs możliwa jest prosta integracja SCOM'a z kontrolą zasobów na poziomie maszyn wirtualnych wykorzystując ich wewnętrzne mechanizmy weryfikacji. Takie połączenie dostarcza scentralizowanego narzędzia śledzącego zachowanie sprzętu jak i warstwy operacyjnej na poziomie maszyny wirtualnej vmware. Jest to źródło wiedzy o aktualnym stanie infrastruktury wirtualnych maszyn, procesach zarządzania pamięcią (balooning, overcommiting, overhead, swapping), zdarzeniach poziomu wirtualizacji i ponad 300 innych metryk związanych z tym środowiskiem.
Przykładowy zrzut wykresów z jednego wallboardu MOM
SCOM działa zarówno w architekturze agent-based jak i agent-less. W pierwszym przypadku na badanych serwerach instalowana jest aplikacja zbierająca i przetwarzająca wszelkie zdarzenia na lokalnej maszynie a następnie informacje te są wymieniane z głównym serwerem. Niezależny tryb agent-less pozwala na synchroniczne zbieranie informacji z określonych maszyn np. poprzez wykorzystanie do tego protokołu SNMP.
Głównymi zaletami korzystania z takiego systemu są:
1. możliwość badania wartości zaawansowanych i niskopoziomowych parametrów sprzętu np. czasy dostępu dla poszczególnych dysków wirtualnych (Logical Unit Number) z macierzy dyskowych (LUN read/write Latency, kbRead, kbWritten, aborts, resets ).
2. możliwość wykorzystania gotowych (dostarczanych przez producentów sprzętu lub oprogramowania) Management Pack'ow pozwalających na monitorowanie wielu parametrów np. dla:
- baz danych MS SQL (stanu bazy, zajętości dyskowej, dostępu do zasobów, logów transakcyjnych, bieżących zadań),
- serwerów Exchange (Edge/Hub transport, Transport Queues, Transport DSN, Mailflow, MAPI Connectivity, PRQS, RPC),
- usług sieciowych IIS (FTP Site State, IIS Computer State, IIS Role State, NNTP/SMTP/FTP Health),
- Windows Server (dyski logiczne, interfejsy sieciowe, parametry systemu operacyjnego, zdarzeń systemowych),
- nworks Vmware (Performance CPU/Mem Ops/VIC, Cluster States, VIC ESX Connection States, CPU/MEM/DISK IO Usage, Memory Swaping, Datastore Usage, Network Traffic, CPU Guest/Reserved/Used/Idle Percentage Usage, Disks Reads/Writes/Aborts/RWLatency/RWflow, Memory Active/Free/Overhead/Shared/Pressure/Swap, Resource Pool, Virtual Center).
3. centralny dostęp do wszystkich monitorowanych zasobów – odpowiednia konfiguracja i właściwości managment packów pozwalają na przeglądanie parametrów konfiguracyjnych i systemowych badanych obiektów z jednego miejsca oraz na możliwość bezpośredniego i szybkiego połączenia z konsolą badanego serwera używając jednego kliknięcia, co jest kluczowe z punktu widzenia reakcji na zdarzenie.
4. potężne możliwości konfiguracyjne, możliwość tworzenia widoków, raportów, dash-boardów.
5. skalowalność i wysoka wydajność rozwiązania.
6. możliwość samodzielnego tworzenia Management Pack'ów.
7. możliwość monitorowania parametrów sprzętowych całego centrum danych, łącznie z parametrami wentylatorów czy zasilaczy w serwerach.